Welcome Back
Welcome Back,
la solución integral
para cafeterías.
Construye una comunidad de clientes fieles con loyalty digital, email marketing y menú visual. Todo desde una sola plataforma.
70% de tus clientes no vuelve después de la primera visita.
No porque no les gustó tu café — sino porque se les olvida. Sin sus datos, no hay forma de contactarlos.
70%
Clientes invisibles
Vienen, toman su café, se van. No sabes su nombre ni cuántas veces han venido.
70%
Tarjetas de papel perdidas
El 70% de las tarjetas físicas se pierden. Es plata que regalas y nunca se canjea.
2
Competidores a 2 cuadras
Hay otro café cerca. Si no te diferencias por experiencia, compites por precio.
5%
Alcance en Instagram
Instagram muestra tu post al 5% de seguidores. No tienes canal directo con tus clientes.
De clientes ocasionales a una comunidad que vuelve.
Welcome Back es una tarjeta de fidelización digital que vive en el wallet de tu cliente. Sin app, sin fricción. Escanea, se guarda, y tú tienes sus datos para siempre.
QR en el mostrador
Tu cliente escanea mientras espera su café. 5 segundos. Sin interrumpir el flow.
Tarjeta en el wallet
Se guarda en Apple o Google Wallet. Compra 8, el 9° gratis. Siempre en su celular.
Comunidad con data
Sabes quién viene, cuántas veces, y quién no ha vuelto. Push directas o email cuando quieras.
Todo lo que necesitas para construir una comunidad.
Tarjeta en Apple/Google Wallet. Push: 'Te falta 1 para tu café gratis'. Niveles de lealtad. Data en tiempo real.
Reactiva inactivos, premia fieles, celebra cumpleaños. Flujos automáticos que se disparan solos.
Menú visual con fotos de café y pastelería. Promos del día en 2 min. Métricas de productos más vistos.
Data de tu comunidad
1,200+ personas identificadas en 90 días. Segmentación por frecuencia. Mide el impacto real.
+21%
Recurrencia
500+
Miembros en 1 mes
96%
Retención tarjetas
Casos de éxito
Cafeterías que ya construyeron su comunidad con Welcome Back.
Desde cafeterías de especialidad en Chile y Argentina hasta coffee shops en España.
R3 Coffee
3 ubicaciones · Santiago, Chile
@r3coffee_Con más de 2,400 tarjetas en la wallet de sus clientes, R3 Coffee genera 6,200 transacciones al mes. El 68% de sus clientes regresa en los primeros 90 días. Todo sin inversión en publicidad. La comunidad se construyó sola, visita a visita.
6,200
transacciones/mes
68%
retención 90 días
2,400+
pases emitidos
“En el primer mes llegamos a las 500 descargas.”
— Yosy, dueña · R3 Coffee & Roasters, Chile
FOME
Santiago Centro
@fomecafeEn una cafetería pequeña, los números grandes vienen del engagement, no del volumen. FOME tiene casi 580 tarjetas y genera 2,100 transacciones al mes. El 67% de sus clientes vuelve mes a mes. No necesitas miles de pases — necesitas que la gente vuelva.
2,100
transacciones/mes
67%
clientes activos
580+
pases emitidos
“Pensé que íbamos a tardar meses en ver resultados. Al segundo día ya teníamos clientes escaneando el QR y guardando su tarjeta. No lo podía creer.”
— María José, dueña · FOME, Santiago
To Be Coffee
2 ubicaciones · Madrid, España
@tobegroupcoffeeDesde España, To Be Coffee demuestra que Welcome Back funciona en cualquier mercado. Con 950 tarjetas emitidas, genera 1,900 transacciones al mes y el 65% de sus clientes regresa en los primeros 90 días. La fidelización digital no tiene fronteras.
1,900
transacciones/mes
65%
retención 90 días
950+
pases emitidos
“Lo que más nos convenció fue que los clientes lo adoptaron solos. Nadie explicó nada — simplemente descargaron la tarjeta y empezaron a usarla.”
— Equipo To Be Coffee, España
¿Todo listo para dar el siguiente paso?
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