Welcome Back
Welcome Back,
a solução integral
para cafeterias.
Construa uma comunidade de clientes fiéis com loyalty digital, e-mail marketing e cardápio visual. Tudo a partir de uma única plataforma.
70% dos seus clientes não voltam depois da primeira visita.
Não é porque não gostaram do seu café — é porque esquecem. Sem os dados deles, não tem como entrar em contato.
70%
Clientes invisíveis
Chegam, tomam o café e vão embora. Você não sabe o nome nem quantas vezes voltaram.
70%
Cartões de papel perdidos
70% dos cartões físicos se perdem. É dinheiro que você dá de graça e nunca é resgatado.
2
Concorrentes a 2 quadras
Tem outra cafeteria por perto. Se você não se diferencia pela experiência, compete por preço.
5%
Alcance no Instagram
O Instagram mostra seu post para 5% dos seguidores. Você não tem um canal direto com seus clientes.
De clientes ocasionais a uma comunidade que volta.
O Welcome Back é um cartão de fidelidade digital que vive no wallet do seu cliente. Sem app, sem fricção. Escaneia, salva, e você fica com os dados para sempre.
QR no balcão
Seu cliente escaneia enquanto espera o café. 5 segundos. Sem interromper o fluxo.
Cartão no wallet
Fica salvo no Apple ou Google Wallet. Compre 8, o 9º é grátis. Sempre no celular dele.
Comunidade com dados
Você sabe quem vem, quantas vezes, e quem não voltou. Push direto ou e-mail quando quiser.
Tudo o que você precisa para construir uma comunidade.
Cartão no Apple/Google Wallet. Push: 'Falta 1 para o seu café grátis'. Níveis de fidelidade. Dados em tempo real.
Reative inativos, premie fiéis, celebre aniversários. Fluxos automáticos que disparam sozinhos.
Cardápio visual com fotos de café e confeitaria. Promoções do dia em 2 min. Métricas dos produtos mais vistos.
Dados da sua comunidade
1.200+ pessoas identificadas em 90 dias. Segmentação por frequência. Meça o impacto real.
+21%
Recorrência
500+
Membros em 1 mês
96%
Retenção de cartões
Casos de sucesso
Cafeterias que já construíram a sua comunidade com o Welcome Back.
De cafeterias de especialidade no Chile e Argentina até coffee shops na Espanha.
R3 Coffee
3 unidades · Santiago, Chile
@r3coffee_Com mais de 2.400 cartões no wallet dos seus clientes, a R3 Coffee gera 6.200 transações por mês. 68% dos clientes voltam nos primeiros 90 dias. Tudo sem investimento em publicidade. A comunidade se construiu sozinha, visita após visita.
6.200
transações/mês
68%
retenção 90 dias
2.400+
passes emitidos
“No primeiro mês chegamos às 500 instalações.”
— Yosy, dona · R3 Coffee & Roasters, Chile
FOME
Santiago Centro
@fomecafeEm uma cafeteria pequena, os grandes números vêm do engajamento, não do volume. A FOME tem quase 580 cartões e gera 2.100 transações por mês. 67% dos clientes voltam todo mês. Você não precisa de milhares de passes — precisa que as pessoas voltem.
2.100
transações/mês
67%
clientes ativos
580+
passes emitidos
“Achei que íamos demorar meses para ver resultados. No segundo dia já tínhamos clientes escaneando o QR e salvando o cartão. Não conseguia acreditar.”
— María José, dona · FOME, Santiago
To Be Coffee
2 unidades · Madri, Espanha
@tobegroupcoffeeDa Espanha, a To Be Coffee mostra que o Welcome Back funciona em qualquer mercado. Com 950 cartões emitidos, gera 1.900 transações por mês e 65% dos clientes voltam nos primeiros 90 dias. A fidelidade digital não tem fronteiras.
1.900
transações/mês
65%
retenção 90 dias
950+
passes emitidos
“O que mais nos convenceu foi que os clientes adotaram sozinhos. Ninguém explicou nada — simplesmente baixaram o cartão e começaram a usar.”
— Equipe To Be Coffee, Espanha
Pronto para o próximo passo?
Agende uma demo e descubra como o Welcome Back pode transformar a relação com seus clientes.
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