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Manual de Retenção Automatizada

Para quem enviar cada push, quando enviar e o que dizer. O sistema completo para reter clientes no seu restaurante sem depender do algoritmo de ninguém.

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Manual de Retenção Automatizada

Guia prático para usar notificações push no seu restaurante: segmentação, sequências de reativação e plano de lançamento semana a semana.

  • Os 6 tipos de push que você tem no Welcome Back e quando usar cada um
  • Como segmentar sua base: novos, recorrentes, VIP e inativos
  • A sequência de 3 mensagens que recupera até 25% dos clientes perdidos
  • Plano de lançamento semana a semana para o primeiro mês
  • As 5 regras de ouro para não queimar o canal
  • Os 4 erros mais frequentes e como evitá-los

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O que o manual cobre

Tudo o que você precisa para que seus push funcionem desde o primeiro mês

Os 6 tipos de push que você tem no Welcome Back e quando usar cada um
Como segmentar sua base: novos, recorrentes, VIP e inativos
A sequência de 3 mensagens que recupera até 25% dos clientes perdidos
Plano de lançamento semana a semana para o primeiro mês
As 5 regras de ouro para não queimar o canal
Os 4 erros mais frequentes e como evitá-los

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As 5 regras de ouro

01

Sempre segmente

Não envie a mesma coisa para todos. No mínimo: ativos vs inativos.

02

Máximo 2 por semana

A frequência queima o canal. Menos é mais.

03

Oferta com expiração real

Sem prazo final não há urgência. Sem urgência não há ação.

04

Horário correto

Envie 60-90 min antes do momento de consumo ideal.

05

Meça a cada 2 semanas

Abertura + visitas. Se algo não funciona, mude a mensagem.

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