Sobre nós
Nascemos em um restaurante, não em um escritório. Hoje mais de 300 negócios em 10 países usam a Welcome Back para que seus clientes voltem.
+300
negócios ativos em 10 países
+22%
mais retenção
+15%
mais vendas
Receba pagamentos, gerencie seu cardápio e acompanhe suas vendas conversando com a IA, de qualquer celular ou tablet. Você não precisa de hardware especial. Passa menos tempo na tela e mais tempo com seus clientes.
Ver demo →Seus clientes salvam o cartão de pontos na carteira do celular com um QR, sem baixar apps. Cada visita soma automaticamente. Assim uma primeira visita vira um cliente frequente.
Ver fidelidade →Envie notificações push para a carteira, e-mails e campanhas segmentadas pelo histórico de cada cliente. Os fluxos rodam sozinhos. Você fala com o cliente certo na hora certa, sem trabalho manual.
Ver marketing →Seus clientes escaneiam um QR, veem o cardápio e pedem pelo próprio celular. O cardápio se atualiza em segundos e sua equipe recebe cada pedido sem erros de comanda.
Ver pedidos →Transforme clientes satisfeitos em avaliações de 5 estrelas. Mais avaliações ajudam você a subir no Google Maps quando alguém procura onde comer.
Ver avaliações →Defina funções e permissões, e veja as vendas de cada pessoa. Você administra todas as unidades a partir de uma só conta.
Ver equipe →A Ruklo é um programa de fidelidade sem POS próprio. Na Square, o marketing é um produto à parte que custa entre USD 15 e 35 por mês a mais. A Welcome Back inclui POS, fidelidade, CRM e marketing desde o plano base.
A Ruklo usa um app próprio e o Square Loyalty identifica o cliente pelo número de telefone. Na Welcome Back, o cartão fica no Apple Wallet ou Google Pay, sempre visível e com notificações push diretas. Ao contrário de um cartão de selos de papel, ele não se perde.
Você paga mês a mês e cancela quando quiser. O Square Loyalty só funciona se você processar os pagamentos com a Square, com taxa de 2,6% + USD 0,10 por transação. A Welcome Back funciona junto com o POS que você já usa.
Você gerencia o cardápio, analisa vendas e cria campanhas conversando em linguagem natural. Nem a Ruklo nem o Square Loyalty incluem IA no produto. Na Welcome Back, a IA é a base da plataforma.
A Welcome Back nasceu em Santiago e opera em 10 países da América Latina e na Espanha, com suporte em espanhol e português. A Square não oferece sua solução completa na maioria dos países da região.
A Welcome Back é feita para negócios de comida e bebida que vivem de clientes que voltam:
A Welcome Back nasceu em um restaurante, não em um escritório. Vimos de perto como os restaurantes gastam para atrair clientes novos e perdem os que já têm, porque não têm ferramentas para manter a relação depois da conta. Fundamos a Welcome Back em Santiago, no Chile, em 2024 para resolver isso.
Cofundador e CEO
Sebastian tem experiência em big data e em otimização de produtos com IA. É o generalista da equipe: atua em produto, vendas e operação.
LinkedIn →Cofundador e CTO
Cristian é engenheiro e construiu plataformas SaaS em grande escala, com milhões de usuários. Orquestra a IA da Welcome Back com foco nos fluxos de trabalho e na experiência de cada usuário.
LinkedIn →Hoje somos uma equipe de 7 pessoas em Santiago: 4 em engenharia e 3 na área comercial.
Você manda uma mensagem e mostramos a Welcome Back aplicada ao seu negócio. Tiramos suas dúvidas na mesma conversa.
Configuramos seu cardápio, migramos seus dados e treinamos sua equipe. Você não perde nenhum dia de operação.
Nossa equipe de suporte atende pelo WhatsApp a qualquer hora. Você escreve para o mesmo número para dúvidas, mudanças ou problemas.
A Welcome Back é um POS nativo em IA para restaurantes e cafeterias da América Latina. Integra vendas, fidelidade no Apple Wallet e Google Pay, e marketing automatizado em uma só plataforma.
Sebastian Hirsch (CEO) e Cristian Rodriguez (CTO) fundaram a Welcome Back em 2024, em Santiago, no Chile.
Mais de 300 negócios usam a Welcome Back em 10 países da América Latina e na Espanha, entre eles Chile, México, Colômbia, Argentina, Peru, Brasil e Espanha.
Não. A Welcome Back é cobrada mês a mês e você pode cancelar quando quiser, sem custos ocultos.
Pelo WhatsApp, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipe de suporte da Welcome Back atende em espanhol, inglês ou português.
A Ruklo é um programa de fidelidade com app próprio. A Welcome Back soma um POS com IA, marketing automatizado e cartões no Apple Wallet e Google Pay, sem apps para baixar.